자주 묻는 질문 1 페이지

사회통념상 맞지않거나 불법적인 게시글,자기소개는 모두 금하고있어요. 또한, 자기소개에 오픈카톡이나 인스타 아이디 등 외부채널을 공개하는 행위는 경고없이 제재될수 있으니 주의해주세요.

재지급 조건에 부합한다면, 매주 월요일에 일괄적으로 지급됩니다. 재지급을 원하시면 신청폼을 정확히 작성해주세요. 지급조건에 맞지 않으면 재지급이 되지 않을수 있습니다.

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하루야는 유령계정/가짜계정을 생성하거나 알바를 절대 고용하지 않습니다. 약속드립니다.

다음과 같은 경우 서비스 이용이 제한됩니다. 1. 타인 명의 도용/사칭 등 적법하지 않은 행위가 식별될 경우 2. 비매너 유저로 여러번 신고가 누적된 경우 3. 카톡ID를 정상적으로 기입하지 않거나 검색기능을 계속해서 꺼놓는 경우 4. 기타 이용약관에 위배되는 행위가 식별될 경우

매칭 성사 직후 상대방이 탈퇴한 경우 그런 현상이 나타납니다. 채널톡으로 문의주시면 해당 건에 사용된 초코는 전부 재지급 해드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

상대방이 실수로 카톡ID를 잘못 적었거나, 검색기능을 꺼두었을 경우입니다. 채널톡으로 문의주시면 저희가 상대방에게 카톡ID를 정정해 달라고 요청합니다. 이후에도 상대방 카톡이 검색되지 않는다면, 상대방은 서비스 이용이 제한되며 해당 매칭에 사용했던 초코는 재지급됩니다.

상대방의 요청수락 후 연락처가 교환되면 50초코가 소모됩니다. 단, 상대방이 24시간이상 요청에 대해 응답하지 않으면 자동으로 거절처리되어 50초코가 모두 계정으로 반환됩니다. 상대방의 요청에 대해 수락할때도 50초코가 소모됩니다. 미팅은 전면 무료로 진행중이에요!

상대방에 일방적 파토 읽씹등은 이용약관에 환불규정에 의거에 재지급됩니다. 환불은 이용약관 14조 규정을 참고해주세요! 다만 현금성 환불일 경우 7일이내 매칭요청에 사용된적 없는 초코에 한에서 가능합니다.

매칭 요청후 상대방이 “수락” 또는 “거절”을 할수 있는 시간은 24시간입니다. 24시간이 지나도록 아무런 행동을 하지 않으면 자동으로 “거절”처리되며, 사용된 초코 또한 자동으로 재지급됩니다.