개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

“하루야”(이하 ‘회사’)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 “하루야” 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 두고 있습니다. 개인정보처리방침은 관련 법령, 지침, 고시 또는 회사 정책의 변경에 따라 변경될 수 있으며 변경 내용은 웹사이트를 통해 공지할 예정입니다.

제1조 개인정보 수집 항목

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

이용자는 회원가입을 하지 않아도 일부 서비스를 회원과 동일하게 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 이용자가 회원가입을 할 경우, 회사는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원 가입 시 수집될 수 있는 개인정보

• 구글 계정 (이름, 아이디, 이메일, 비밀번호)
• 카카오톡 계정(이름,아이디,이메일,비밀번호)
• 전화번호
• 성별
• 나이
• 학력
• 신장등 기본 신체정보
• 보유기간 : 수집 이용 동의일부터 수신거부 시점까지

1. 서비스 이용과정 및 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보

• 수집항목 : 쿠키, 서비스이용기록(IP, 방문일시, 불량이용기록등), 기기정보 서비스 이용기록
• 수집방법 : 자동 생성 정보
• 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴시(단,관계법령에 따름)

서비스 이용과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 서비스에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대해 안내하고 동의를 받습니다.

제2조 개인정보 수집 방법

회사는 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다

1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
2. 고객센터 및 담당직원을 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 문자, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3. 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
4. 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 “하루야”에 제공합니다.
5. 회사의 이벤트 응모과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 추가정보들이 수집 될 수 있습니다. 이러한 경우에는 이벤트 응모 페이지를 통해 명시하고 제공 동의를 추가로 받습니다.

제3조 개인정보 이용 목적

회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 처리합니다.

1. 홈페이지 가입 및 회원관리 : 회원가입, 서비스 이용, 본인인증 및 확인, 회원 탈퇴 의사 확인, 불량회원 부정 이용 방지 등
2. 불만처리 및 공지 : 문의사항 또는 민원처리, 약관 개정 및 서비스 이용 등에 관한 공지사항 기타 각종 통지, 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 등 서비스의 원활한 이용에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 해당 회원 이용 제한 조치, 부정 이용방지,비인가 사용방지, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 등
3. 서비스 개발, 제공 및 서비스 질 향상 : 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용 기록 분석, 개인정보 및 관심사에 기반한 이용자 간 관계 형성, 질의 응답 서비스 제공, 신규 서비스 개발, 광고 및 마케팅 활용, 이벤트 및 광고성 정보 제공
4. 안전한 이용환경 구축 : 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축

제4조 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 범위 내에서만 사용하고 있으며 범위를 초과하여 이용하거나 별도 동의 없이 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
2. 법령에 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우
4. 이외에 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호관리되는지에 대해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다.
5. 또한 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우에는 특정 개인을 알아볼 수 없는 통계 자료의 형태로 가공하여 제공할 수 있습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 위탁 대상자에게 최소한의 개인정보를 위탁하고 있습니다.

• 알리고 : 문자/메일 알림 메시지 전송

제5조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

회사는 이용자로부터 동의 받은 처리목적이 달성되거나 법령에 따른 보존기간이 달성될 때까지 개인정보를 처리 및 보유합니다.

단, 관계법령에 따라 개인정보 보존의무가 부과되는 경우에는 법령이 정한 기간 동안 보존합니다. 관계법령에 의해 보존해야 하는 정보와 보존기간은 아래와 같습니다.

1. 표시/광고에 관한 기록: 6개월
2. 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
5. 서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록): 3개월
6. 전자금융에 관한 기록: 5년
7. 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년

회사는 이용자의 개인정보에 대해 처리목적이 달성되어 불필요하게 되었을 때는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제합니다.
2. 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 이용자 권리와 의무 및 행사 방법

회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 대리자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴 절차에 따라 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있습니다.

1. 회원은 홈페이지의 '마이페이지' 내의 '내 정보 수정’을 통하여 개인정보 조회 및 수정을 할 수 있습니다. 단, 서비스의 원활한 제공을 위하여 직접 수정이 제한된 개인정보의 수정을 위해서는 고객센터로 문의 바랍니다.
2. 가입 해지를 위해서는 성명, 휴대전화번호, 가입 시 기재된 메일주소 등의 정보를 탈퇴의사와 함께 기재하여 neomatrix@lovelyharu.com로 보내주시면 처리해드립니다.
3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공∙위탁하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 위탁한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
4. 고객님께서는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
5. 회사는 만 19세 미만에 대해서는 회원가입 및 서비스 이용이 불가하도록 규정하고 있습니다.

제7조 개인정보보호를 위한 기술

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

1. 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 “하루야” 웹사이트(www.lovelyharu.com 이하 '사이트')에서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 컴퓨터, 모바일 기기 등의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다.
3. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.
4. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
5. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹사이트 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치 및 민원 서비스

회사는 이용자의 개인정보 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 직원 교육, 취급자 최소화
2. 기술적 조치: 시스템 접근권한 관리, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 보관장소 접근통제

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호 책임자]

• 책임자 : 조민철 , 정영호
• 직급: 대표
• 문의: neomatrix010598

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

• 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보 분쟁조정위원회 : 02-2100-2499 (http://kopico.go.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (http://spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제9조 본 개인정보 처리방침의 적용 범위

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항 시행 최소 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

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제10조 사진/영상 촬영 및 초상권 사용에 대한 동의

회사는 “하루야” 멤버십 서비스 진행 및 홍보 목적으로 특정멤버들의 동의하에 홍보성 프로젝트 활동을 촬영할 수 있습니다. 촬영된 사진 및 영상을 편집,가공,변형할 수 있으며, 온오프라인 매체 (SNS, 홈페이지, 사업보고서, 브로슈어, 언론보도 등)에 사용할 수 있습니다. 해당 내용은 행사 진행 시 다시 한번 고지할 예정이며, 초상권 사용에 동의하지 않을 수 있습니다.

공고일자 : 2023년 3월 19일 시행일자 : 2023년 3월 19일