자주 묻는 질문 1 페이지

하루야는 유령계정/가짜계정을 생성하거나 알바를 절대 고용하지 않습니다. 약속드립니다.

매칭 성사 직후 상대방이 탈퇴한 경우 그런 현상이 나타납니다. 채널톡으로 문의주시면 해당 건에 사용된 초코는 전부 재지급 해드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

상대방이 실수로 카톡ID를 잘못 적었거나, 검색기능을 꺼두었을 경우입니다. 채널톡으로 문의주시면 저희가 상대방에게 카톡ID를 정정해 달라고 요청합니다. 이후에도 상대방 카톡이 검색되지 않는다면, 상대방은 서비스 이용이 제한되며 해당 매칭에 사용했던 초코는 재지급됩니다.

상대방의 요청수락 후 연락처가 교환되면 50초코가 소모됩니다. 단, 상대방이 24시간이상 요청에 대해 응답하지 않으면 자동으로 거절처리되어 50초코가 모두 계정으로 반환됩니다. 상대방의 요청에 대해 수락할때도 50초코가 소모됩니다. 미팅은 전면 무료로 진행중이에요!

매칭 요청후 상대방이 “수락” 또는 “거절”을 할수 있는 시간은 24시간입니다. 24시간이 지나도록 아무런 행동을 하지 않으면 자동으로 “거절”처리되며, 사용된 초코 또한 자동으로 재지급됩니다.